Para mantenerse competitivas, las empresas deben de adaptarse e innovar en sus productos y servicios, dando más valor a lo que hace y haciéndolo de forma diferente. Así pues, muchas empresas han buscado abrir nuevos canales de venta por los cuales pueden hacer llegar sus productos o servicios a mayores audiencias y si es tu caso, hoy te queremos platicar sobre una breve guía para implementar el e-commerce en tu empresa. 

¿Qué es el e-commerce?

También llamado comercio electrónico, es el comercio que se realiza en línea, de forma electrónica con ayuda de internet. Ciertamente, el e-commerce ha crecido en grande en los últimos años y, especialmente, le ha hecho competencia a la industria del retail que ha perdido terreno al punto de llegar a la quiebra para algunas empresas, especialmente en Estados Unidos y Europa. Y es que hay una sensación de día de reyes cuando el paquete que pediste por internet llega de manos de la paquetería o el cartero.

Al querer entender el e-commerce es necesario diferenciarlo del marketplace. Por un lado, una tienda de e-commerce solo se considera así cuando venden productos de una sola empresa; mientras que un marketplace es un escaparate con productos que no pertenecen a la tienda, sino sólo se exhiben en ella. Por ejemplo, Amazon aunque vende sus propios productos (Alexa y Amazon Basics), también vende productos de terceros, por lo que es un híbrido entre e-commerce y marketplace. En cambio, Mercadolibre es solamente un marketplace.

Tipos de e-commerce

En el comercio electrónico, además de diferenciar por los productos que se venden, también es posible clasificarlos hacia el tipo de cliente al que van dirigidos:

B2B (Business to Business)

Este e-commerce esta creado por empresas y sus productos van dirigidos a otras empresas. Normalmente son tiendas que comercializan materias primas.

B2C (Business to Consumer)

Las ventas que las empresas dirigen directamente al consumidor. Tiendas como Calvin Klein o Nike tienen tipo de tienda.

 C2B (Consumer to Business)

Aquí son personas físicas que ponen sus productos o servicios a la venta directamente a empresas. Los ejemplos más claros de este tipo de servicio son los sitios para contratar freelancers.

C2C (Consumer to Consumer)

Donde personas físicas compran y venden. Amazon, MercadoLibre y hasta eBay son buenos ejemplos de este tipo de tiendas.

Consejos para implementar tu e-commerce

Si tú tienes una empresa y quieres incorporar el comercio electrónico para aumentar tus ventas, entonces tienes que seguir algunos pasos y estos consejos que hemos recopilado para ti:

Hazte de una página de internet

Una página de internet será el primer paso para establecer tu e-commerce y para tenerla lo primero en que debes de pensar es en un dominio disponible. Los dominios o direcciones electrónicas son como la identidad digital de un sitio web, y cada dominio es diferente, no puede haber dos dominios con un nombre igual (nuestro dominio por ejemplo, es profesionistas.org.mx). Por ello, muchas empresas se dedican a comprar dominios de forma masiva, con los nombres y variantes de su empresa o productos. Por ejemplo, ¿Sabías que si escribes Gogle.com te dirige al sitio web del buscador más famoso del planeta?

Una vez que seas propietario del dominio, deberás de crear una página web con ese dominio. Ya sea que la diseñes desde cero, con ayuda de código; o que utilices WordPress y un poco de conocimiento en CSS. No te aconsejamos que ocupes Wix o alguna aplicación similar, porque aunque parezcan buenas opciones para nuevos emprendedores, con el tiempo te traerán dolores de cabeza. Además, si no tienes demasiado conocimiento técnico en programación y no hay suficiente capital para contratar a un programador, puedes elegir una herramienta de e-commerce que se integra a tu sitio, como Shopify o Prestashop.

Un procesador de pagos por internet

La mayor parte de las herramientas de e-commerce ya te echan la mano con el procesador de pagos. Ya sea que aceptes pagos con tarjeta de crédito, débito o con alguna plataforma de terceros. Te recomendamos que utilices un procesador con el que los clientes se sientan seguros y no piensen que serán víctimas de algún tipo de robo de datos o suplantación de identidad.

Paypal es quizá el más famoso procesador de pagos por internet hoy en día, aunque existen opciones que te cobran menos comisión como Stripe o MercadoPago.

Sigue la cadena de producción hasta el envío

Una vez que alguien compre en tu sitio web, será necesario que te hagas cargo del envío y que el cliente reciba con satisfacción el producto o servicio hasta la puerta de su hogar. Puedes escoger el servicio postal mexicano (o de tu país) y ya hasta tienen una opción de rastrear la entrega del paquete. Aunque también puedes optar por contratar los servicios de alguna paquetería como UPS, DHL o FedEx. Incluso hay pequeñas empresas que ocupan mensajeros para llevar paquetes dentro del área metropolitana.

Paga tus impuestos

Recuerda que la venta por internet ya también paga impuestos, derivado de una reforma reciente a la miscelánea fiscal. Por lo que te sugerimos estar al pendiente de que tu contador haga bien el calculo.

También, te sugerimos le puedas echar un vistazo a estos cursos de User Experience y User Interface para mejorar tu sitio de e-commerce y aumentar tus ventas.

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El mundo de los negocios es un camino que pocos se atreven a incursionar. Y dentro de las diversas estrategias para emprender existe una que promete grandes éxitos, si se realiza bien. Si tú quieres convertirte en tu propio jefe y comenzar tu propio emprendimiento, prepárate para descubrir una curiosa visión de negocios que quizá te llevará a descubrir el éxito. Hoy te contamos sobre Océano azul.

2 océanos, una opción

Fue en 2004 que los profesores W. Chan Kim y Renée Mauborgne, publicaron su libro «La estrategia del océano azul» que se volvió un éxito Best Seller y al día de hoy es utilizado como referencia por miles de incubadoras de negocios a nivel mundial. Y si has estado en alguna conferencia o evento sobre emprendedurismo, es posible que ya hubieras escuchado sobre qué es el océano azul.

En su libro, los autores proponen que el mundo de los negocios se basa en 2 océanos. El primero de ellos es un océano rojo, que representa el mundo de los negocios y las industrias, donde los límites y productos están especialmente definidos y la lucha entre los competidores es cruenta. El océano es rojo por el resultado de las batallas entre los barcos que luchan constantemente para conseguir la mejor pesca. En el océano rojo, la oferta a veces es superada por la demanda y la competencia se centra en el precio de los productos. Pero, más allá del océano rojo lleno de competidores, se encuentra el océano azul, listo para ser explorado por los emprendedores más aventureros que logren llegar hasta él.

En busca del blue ocean 

Para llegar a este océano, es necesario que los barcos abran las velas de la innovación, pues es la única forma de llegar a ellos. El océano azul está lleno de peces por atrapar y casi no hay competencia, por lo que el botín que los barcos pueden atrapar es mucho más redituable que en un océano rojo; sin embargo, no todos los barcos pueden llegar hasta este tipo de océanos; como dijimos, es necesario un elemento especial: la innovación. 

En este punto, la estrategia del océano azul para el éxito de los negocios se basa en algunos principios fundamentales:

1. Buscar nuevas fronteras: esto es pensar en nuevos productos o servicios innovadores, que ofrezcan algo que la competencia no ofrece.
2. Ofrecer soluciones al mercado: el valor agregado que pueda ofrecer un producto o servicio será el elemento principal para lograr pasar de un océano rojo a un océano azul.
3. Planear y medir estrategias: la estrategia y su ejecución será lo que permitirá a una empresa saber si puede pasar de un océano rojo a uno azul. Puede ser a través de un análisis de la cadena de compradores; o a través de la funcionalidad o emocionalidad que el producto brinda al consumidor. Tener indicadores ayudará a evaluar lo bien ejecutado que está la estrategia.
4. Adelantarse a los demás: analizar las tendencias del mercado, adelantarse al cambio y aplicarlas antes que nadie mantiene al barco en un océano azul antes de que cambie al rojo.

Ejemplos de empresas en océanos azules

El ejemplo más clásico para ejemplificar una estrategia océano azul es el Cirque du Soleil, que abandonó los animales y utilizó artistas, música, luces y colores, para enfocarse en un público más adulto, en un mercado que hasta ahora no tiene gran competencia.

Otro gran ejemplo es Apple con la iTunes Store, que no solamente permitió escuchar música de forma completamente digital con su tienda; sino que también permitió comprar canciones individuales, algo que no era posible en las tiendas físicas, pues había que comprar los álbumes completos.

En general, todas las grandes empresas de hoy en día en algún momento supieron entrar en un océano azul: Uber tomó al taxi convencional y lo revolucionó; Netflix mató al servicio de renta de películas, gracias al streaming; y, Amazon dejó de vender sólo libros para convertirse en el mayor enemigo del retail.

Si bien, no todos los emprendimientos lograrán incorporar la innovación en sus modelos de negocio. Lo cierto es que lo innovador será lo que llevará al éxito a los emprendedores.

Te invitamos a leer el libro «La estrategia del océano azul» y encuentres tu propio éxito de negocios. Síguenos en nuestras redes sociales para enviarnos tus comentarios y no perderte ningún artículo: Instagram, Facebook, Twitter y LinkedIn.

Uno de los miedos más grandes de todo emprendedor, que no solamente causa ansiedad, sino que puede provocar diversas afectaciones psicoemocionales, es ver su sueño morir poco a poco, hasta que no queda de otra más que bajar la cortina, pagarle a los empleados e irse con las pérdidas menos posibles. De esta manera, contrario a lo que se pueda pensar, no basta con cerrar las puertas y quedarse de brazos cruzados, pues es necesario seguir todo un proceso para darle ‘sepultura’ de la forma correcta. Por eso, hoy te decimos todo lo que necesitas saber sobre cómo cerrar tu empresa. 

Las opciones para cerrar

Como ya mencionamos, cerrar es algo que ningún emprendedor quiere; y, que muy pocos realizan debidamente. En realidad, son muchos los emprendedores que asumen que tras bajar la cortina ya no hay ninguna responsabilidad adicional. Cuando legalmente la empresa sigue existiendo y, posiblemente, todavía tenga compromisos financieros por atender: contratos y liquidaciones pendientes por pagar, declaraciones de impuestos que hacer y responsabilidad de dividir el capital social que reste entre los socios.

Así pues, al cerrar una empresa hay dos caminos: si el cierre de la empresa se debe a una muy mala situación financiera, es probable que el camino más sensato sea el concurso mercantil en donde existe la posibilidad de conciliar las deudas con los acreedores y que la empresa continúe viviendo (si encuentra la forma de restructurar su negocio) o también existe la posibilidad de la quiebra.

Pero, si el caso anterior no es lo que la empresa necesita, el procedimiento para el cierre de la empresa no es sencillo. Hasta antes de 2018, cerrar una empresa era más caro que mantenerla en ‘suspensión’ (es decir sin producir ni deber nada), porque era necesario nombrar liquidadores para la venta de los activos, pagar las deudas, repartir los bienes y convocar al notario para que diera fe publica del acto, esto último resultaba bastante oneroso. Pero, tras una reforma a la Ley General de Sociedades Mercantiles, ahora es posible cerrar tu empresa desde un sitio web. 

Cierra tu empresa.gob.mx

Así como en algún momento te hablamos sobre cómo abrir tu empresa en un día y completamente gratis, también existe una manera de cerrarla, completamente gratis y en línea, a través del portal del gobierno de México ‘Tu Empresa’. Para hacerlo, la empresa debe de cumplir con los siguientes requisitos:

1. Que los socios o accionistas sean personas físicas.
2. Que no tengan un objetivo ilícito.
3. No haber realizado operaciones ni emitido facturas electrónicas en los últimos dos años. Es decir, estar en suspensión.
4. Estar al corriente con las obligaciones fiscales, laborales y de seguridad social.
5. La empresa no debe estar en concurso mercantil.
6. Sus representantes legales sujetos a procedimientos penales por delitos fiscales o patrimoniales.
7. Que no sea una entidad integrante del sistema financiero
8. Que haya publicado su estructura accionaria vigente en el Sistema Electrónico de Publicaciones de Sociedades Mercantiles.

El primer paso es acceder al sitio web y cargar la información de los socios accionistas de la empresa. Esto se hace con ayuda de la e.firma de la empresa (persona moral) y de la e.firma de los socios (personas físicas). El segundo paso será firmar el acuerdo de disolución y liquidación, el cual se hace con la e.firma de los socios personas físicas. Y, finalmente, presentar el balance final de la sociedad, donde deben de reflejarse que todas las obligaciones han sido pagadas debidamente.

Es importante mencionar que este proceso es sólo válido si se cumplen los requisitos de los que te hablamos anteriormente, de no ser así, primero deberás de obtener asesoría legal y fiscal para estar al corriente con las obligaciones, que los accionistas definan un liquidador que se encargará de inventariar y vender los activos de la empresa, pagar las deudas y finalmente repartir el resto entre los socios.

Si estás leyendo esto, es porque probablemente estás pasando por la situación que describimos en este artículo. Lamentamos mucho saber esto y deseamos que no te desanimes. Sigue emprendiendo e intentándolo, hasta que alcances tu éxito.

Y tú, ¿Qué otro consejo crees necesario para una asociación civil? Síguenos en nuestras redes sociales para enviarnos tus comentarios y no perderte ningún artículo: Instagram, Facebook, Twitter y LinkedIn.

Las asociaciones civiles tienen un papel muy importante en el desarrollo de la vida pública en México. Vienen a complementar la acción que el gobierno mexicano a veces no puede (o no quiere) realizar, al mismo tiempo que funciona como una mancuerna y contrapeso para dar visibilidad a distintos problemas sociales y alzar la voz para que el gobierno y la sociedad en general escuchen el mensaje de «¡Miren! Esto está sucediendo y podemos hacer algo para solucionarlo!» Así pues, hoy queremos dedicarte algunas palabras para que, si quieres conformar o ya tienes una asociación civil, te encargues de que tenga éxito.

¿Qué es una asociación civil?

Dentro de la Sociedad Civil organizada, también conocida como tercer sector, es posible encontrar diversas organizaciones que van desde las asociaciones religiosas, las cámaras de comercio, los sindicatos y, dentro de las instituciones de servicios a terceros, se encuentran las fundaciones, las instituciones de asistencia privada y, las asociaciones civil. Una asociación civil puede entenderse como un grupo de ciudadanos organizados para atender intereses en común y que no tienen un interés político o religioso y no tiene ánimo de lucro. En México, cada estado tiene sus propias regulaciones respecto a las Asociaciones Civiles, pero su importancia radica en la acciones que llevan a cabo para beneficiar a un sector de la población, a esto se le conoce como objeto social. La participación de las asociaciones civiles es fundamental para construir una sociedad plural y más democrática.

¿Qué hacer para tener una Asociación Civil?

Si tú y tu comunidad creen que deben de formar una Asociación Civil porque de esa manera podrán atender mejor una problemática que les afecta directamente, entonces lo primero que tiene que considerar es lo siguiente:

Ser legal siempre conviene más

Algunos grupos o colectivos pueden autodenominarse como asociación civil cuando no lo son, pues para ser una asociación civil reconocida es necesario contar con un acta constitutiva registrada ante notario público. Si estás pensando en formar una asociación civil, lo primero que tendrás que hacer es acercarte con un notario para que te asesore en todo el aspecto legal, claro que tendrá que cubrirse el costo de los honorarios del notario; pero las ventajas de estar constituido superar el precio que se paga por la constitución de la asociación civil.

Estatutos, miembros y objeto

También tendrás que pensar en el objeto social (u objetos sociales) que atenderá la asociación civil, es decir, las causas por las que existe. De la misma manera, será necesario establecer los estatutos que regirán las actividades dentro de la asociación civil (puedes apoyarte de la ayuda de un abogado) y definir los miembros que tendrá la propia asociación; lo importante que tienes que saber es que la asamblea general de socios es el órgano de más alto poder de decisión dentro de la asociación, toman decisiones en conjunto sobre las acciones y recursos de la misma, y hasta pueden designar o remover a un representante legal y a un tesorero, entre otras cosas. Por lo que sus decisiones tienen trascendencia legal y de importancia para el desarrollo de la asociación.

También puedes consultar la «Guía para planificar, crear y fortalecer una organización de la sociedad civil», creada por el IMJUVE y el Centro Mexicano para la filantropía (CEMEFI). Además, si te acercas al IMJUVE, ellos podrán ponerte en contacto con notarios que te harán descuentos en los honorarios para la constitución de la asociación civil.

Consejos para el éxito de una asociación civil

La planificación financiera lo es todo

Como en cualquier otro lugar, tener finanzas sanas y una buena planificación es crucial para realizar el objeto social de la misma. Por lo que es recomendable establecer presupuestos mensuales o anuales que respondan a la pregunta: «¿Cuánto dinero necesitamos para que este proyecto salga adelante»? Y una vez respondido eso, lo segundo más importante es planificar las formas de obtener recurso económico.

Diversas formas de obtener dinero

Existen varias formas por las cuales una asociación civil puede allegarse de fondos y así continuar existiendo (porque está claro que sin dinero no es posible hacer nada, ¿verdad?). Algunas asociaciones cobran una «membresía» a sus socios; otras aplican a las diversas convocatorias, públicas y privadas, que hacen fundaciones que se encargan de apoyar a otras asociaciones civiles, el CEMEFI te pude certificar como Asociación Civil y con ello poder acceder a descuentos o gratuidades de tecnología como G Suite de Google, Office de Microsoft, Adobe y muchas más, También tiene una sección que se encarga de recolectar diversas convocatorias que salen cada año y lo puedes checar directamente en su sitio web. Y lo que hacen algunas otras es reunir donaciones de personas de a pie, con una actividad que se llama diálogo directo (face to face) y quizá alguna vez te has encontrado al personal de Amnistía Internacional, UNICEF, Hábitat para la Humanidad, Save the Children y hasta Médicos sin Fronteras, en alguna avenida principal de tu ciudad en donde abordan personas para pedir donativos.

No le tengas miedo al SAT

¿Recuerdas lo que te dijimos de que ser legal siempre conviene más? Pues no solamente porque al ser legal la asociación civil obtiene una personalidad jurídica y hasta un RFC para tributar impuestos, lo que permite interactuar en convocatorias del sector público y privado; sino también, porque permite obtener el permiso como donataria autorizada, que es un permiso que otorga la SHCP para que las asociaciones civiles que cumplan con los requisitos puedan expedir comprobantes de donación deducibles de impuestos, lo que hace que personas y empresas vean más atractiva la opción de donar a la causa de tu asociación civil. El trámite no es del todo complicado, pero la organización debe de cumplir con todos los requisitos (puedes auxiliarte de una abogado para esto); lo que sí llega a resultar complicado y razón por la cual muchos pierden su permiso, es porque no cumplen con sus obligaciones fiscales a tiempo. El permiso se renueva cada año y para ello es necesario tener cuentas claras con el SAT. No le tengas miedo y siempre lleva tu contabilidad adecuada.

Haz que otros te volteen a ver

Toma tu objeto social y aplica excelentes estrategias de marketing social para que más personas puedan ver lo que estás haciendo, tanto de forma presencial, como en línea. En la medida que más gente conozca el trabajo de la A.C. mayores serán sus posibilidades de crecer y expandirse. Por lo tanto, tendrás que ofrecer una propuesta de valor (orientado en tu objeto social) que te diferencie del resto de las asociaciones ya existentes.

Por otro lado, es crucial realizar alianzas con el resto de las asociaciones civiles que puedan luchar por causas en común. En las universidades y el sector académico también es posible realizar una buena mancuerna, incluso para recibir estudiantes voluntarios de servicio social que te ayuden a desarrollar actividades que quizás por falta de personal las tengas limitadas.

Y tú, ¿Qué otro consejo crees necesario para una asociación civil? Síguenos en nuestras redes sociales para enviarnos tus comentarios y no perderte ningún artículo: Instagram, Facebook, Twitter y LinkedIn.